Шукаєте найкращих рішень, коли Netflix не працює в Windows 10? Корпорація Майкрософт випустила додаток Netflix для покращення взаємодії з користувачем, але, на жаль, це спричинило кілька помилок. Ці помилки можуть включати повідомлення про помилку, в якому зазначається, що програма Netflix перестала працювати, порожній екран, відео, яке не відтворюється, і відсутність звуку. У цій статті ми пояснимо 5 основних способів виправити Netflix, який не працює в Windows 10 .
Оновіть Windows і додаток Netflix
Перше, що вам потрібно зробити, це перевірити, чи потрібні будь-які оновлення для Windows 10, драйвери чи програма Netflix. Можливо, проблема в тому, що встановлена вами версія зараз не працює належним чином.
Щоб оновити Windows 10, відкрийте меню «Пуск» і введіть « Перевірити наявність оновлень » у вікні пошуку. Потім відкрийте вікно та натисніть Перевірити наявність оновлень. Якщо доступне оновлення, завантажте його. Не забудьте також оновити Silverlight, оскільки Netflix залежить від цього, щоб він працював.
Оновити додаток Netflix так само просто, як шукати його в магазині Microsoft , там ви побачите, чи доступна нова версія, яка з якихось причин не була встановлена автоматично.
Перезапустіть дані Netflix і переінсталюйте програму
Скидання даних, а потім перевстановлення програми Netflix може вирішити проблему в деяких випадках. Це пов’язано з тим, що іноді під час використання програми зберігаються небажані дані, що створює проблеми. Тому рекомендується перезапустити програму.
Для цього перейдіть у меню «Пуск» і введіть у пошуковій системі «Налаштування». Коли відкриється інструмент конфігурації Windows 10, натисніть « Програми » та знайдіть Netflix. Потім перейдіть до « Додаткові параметри ». Натисніть Готово, Перезапустіть, а потім Видаліть. Після цього встановіть Netflix знову з магазину Microsoft.
Використовуйте усунення несправностей Windows
Windows 10 включає засіб усунення несправностей програм, це те, що багато разів марно, але ви нічого не втрачаєте, намагаючись. Щоб скористатися цим інструментом, перейдіть до меню «Пуск» і введіть «Пошук та усунення несправностей » у пошуковій системі.
Після цього відкриється засіб усунення несправностей Windows 10. Цей інструмент покаже, чи є проблема на комп’ютері, яку можна вирішити.
Перевірте налаштування брандмауера
Інша можливість полягає в тому, що брандмауер Windows 10 блокує мережевий доступ до програми Netflix. Якщо це так, нам потрібно буде змінити налаштування брандмауера Windows 10, щоб вирішити проблему.
Зробити це так просто, як повернутися до пошукової системи в меню «Пуск» і набрати « Налаштування брандмауера ». Клацніть на опцію «Дозволити програму через брандмауер Windows».
Переконайтеся, що Netflix має доступ у загальнодоступних та приватних мережах.
Переналаштуйте файли DRM
Вміст Netflix захищений технологією DRM (Digital Rights Management). Вам може знадобитися програма Microsoft PlayReady для передачі вмісту DRM. Видаліть файл mspr.hds, щоб усунути помилки.
Для цього вам потрібно перейти до шляху " C: \ ProgramData \ Microsoft \ DRM \ " за допомогою провідника файлів Windows 10. Потрапивши всередину, видаліть усі файли, які можуть бути всередині, і перезавантажте ПК.
Тут закінчується наша стаття про Netflix, яка не працює в Windows 10, загальні причини та способи їх вирішення