Не можете знайти спосіб назавжди закрити свій рахунок Amazon? Ви скасували Amazon Prime і хочете закрити рахунок? Це не ваша річ: Amazon зберігає можливість видалити наш обліковий запис прихованим. Є три способи вимагати від Amazon назавжди призупинити дію нашого облікового запису, і всі вони передбачають відносно складний процес, процес, який ми детально побачимо нижче.
Простий спосіб: надіслати електронне повідомлення на Amazon із запитом на закриття
Напевно, найпростіший, але не менш швидкий спосіб закрити обліковий запис Amazon - це звернутися безпосередньо до служби технічної підтримки Amazon . В ідеалі, робіть це через ту саму електронну адресу, яку ми використовуємо в нашому обліковому записі Amazon. Ми можемо зробити це за наступною адресою:
Повідомлення з вимогою остаточного видалення наших даних має бути подібним до цього:
«Я звертаюся до вас з проханням про скасування мого облікового запису Amazon, пов’язаного з адресою електронної пошти [введіть адресу електронної пошти Amazon] та ім’ям [введіть ім’я та прізвище власника рахунку]. Виконуючи європейський закон про захист даних, я прошу назавжди видалити будь-які персональні дані із серверів Amazon ".
Швидше за все, ми отримаємо відповідь протягом наступних трьох днів з моменту отримання листа . Ми знову наголошуємо на зобов’язанні надсилати пошту за тією ж адресою Amazon, оскільки в іншому випадку компанія не матиме жодних доказів того, що рахунок відповідає за нашу відповідальність.
Найшвидший і найскладніший спосіб: через веб-сайт Amazon
Якщо ми хочемо закрити обліковий запис Amazon, не чекаючи в середньому принаймні трьох днів на відповідь від Amazon, нам доведеться вдатися до меню Довідка тієї ж платформи . Ми можемо отримати до нього доступ через нижній колонтитул Amazon.
У розділі Довідка ми виберемо варіант Вам потрібна додаткова допомога? а потім зв’яжіться з нами . Потім відобразиться вікно, подібне до цього:
Потім ми виділимо розділ Prime та інші. У розділі «Розкажіть більше про проблему» ми виберемо параметри «Оновити інформацію про ваш рахунок» та «Закрити обліковий запис» у «Виберіть проблему» та «Виберіть деталі розкривних меню проблеми».
Нарешті, відобразяться три варіанти контакту: телефоном, чатом або електронною поштою . Якщо ми виберемо перший варіант, нам доведеться вказати дійсний номер телефону. У другому випадку служба підтримки Amazon зв’яжеться з нами через вікно чату. У будь-якому з трьох варіантів нам доведеться зв’язатися з оператором, щоб активно підтвердити, що ми хочемо назавжди скасувати рахунок Amazon.
Цілком ймовірно, що під час цього процесу оператор спробує переконати нас не закривати наш рахунок: досить наполегливо підтвердити операцію. Час затримки становить лише дві хвилини як у чаті, так і по телефону. Якщо ми обираємо опцію поштового зв’язку, час можна продовжити з двох до трьох робочих днів.
Останній варіант: зателефонувати в службу обслуговування клієнтів Amazon
Ви віддаєте перевагу більш прямому методу, який не вимагає електронних листів або доступу до сторінки Amazon? Останній спосіб зв’язку, до якого ми можемо звернутися, заснований на дзвінку в службу обслуговування клієнтів Amazon . Ми можемо зробити це за таким номером телефону:
- 800 810 251
Як і будь-який номер, який починається з 800 або 900, дзвінок на службу Amazon є абсолютно безкоштовним. Після обслуговування агентів Amazon нам потрібно буде лише вказати причину дзвінка та надати свої особисті дані .