UPS, як і будь-яке транспортне агентство, що вартує його солі, має різні канали контакту. Хоча штаб-квартира компанії знаходиться в США, компанія має підтримку іспанською мовою . Ця підтримка надається через різні канали. За телефоном, електронною поштою, чатом, соціальними мережами ... Ми зібрали всі канали обслуговування клієнтів UPS, щоб зв’язатися з компанією в електронному вигляді.
Контактний телефон ДБЖ
Телефонна лінія обслуговування клієнтів завжди була найпрямішим способом зв’язку з компанією. У випадку з ДБЖ компанія має різні номери підтримки залежно від типу запиту.
На сьогодні технічна підтримка ДБЖ надається за номером 917 45 98 77 . Якщо ми хочемо зв’язатися з компанією з причин, не пов’язаних із службою доставки, ми можемо зателефонувати за номером 91 745 64 00. Для запитів, пов’язаних із виставленням рахунків та платежів, ми можемо зателефонувати за номером 91 745 64 00. Усі вони мають національний префікс, оскільки тому вартість дзвінка не відрізняється від вартості будь-якого іншого номера з іспанським префіксом.
Електронна пошта для підтримки ДБЖ
Інший спосіб зв’язку, який компанія надає користувачам, заснований на надсиланні електронного листа до служби обслуговування клієнтів через форму на його веб-сайті. Ми можемо отримати доступ до цієї форми за таким посиланням:
- Доступ до форми
У формі ми повинні будемо вказати тип запиту, а також деталі запиту, який ми хочемо зробити. Нам також доведеться вказати електронну адресу, щоб отримати відповідь у такий спосіб.
Чат обслуговування клієнтів UPS
В даний час UPS не пропонує персоналізовану допомогу через чат, але використовує автоматизовану систему відповідей, з якою ми можемо взаємодіяти за допомогою простих запитів . Це не чат для використання, хоча компанія показує його як такий.
- Доступ до чату
Фізичні кабінети ДБЖ
Якщо ми обираємо очний шлях, UPS має офіційний штаб-квартиру в Іспанії, за межами місцевих офісів, де здійснюється доставка по кожному місту чи території. Штаб-квартира, про яку йде мова, знаходиться за такою адресою:
Via de los Poblados, 1
Бізнес-парк Альвенто, будинок CD 2
28033, Мадрид
Іспанія
На сайті tuexperto.com ми радимо звернутися безпосередньо до місцевих транспортних агентств ДБЖ, щоб вирішити будь-яку проблему з компанією.
Соціальні медіа UPS
Соціальні мережі - це останній шлях, до якого ми можемо звернутися. Як завжди, служба обслуговування клієнтів, як правило, зосереджується на Facebook та Twitter, а точніше, за допомогою таких каналів:
- Twitter : @UPS_ES та @UPSAyuda_ES.
- Facebook : сторінка у Facebook .
Інші телефонні номери та електронні листи для підтримки клієнтів
- Підтримка клієнтів Samsung
- Підтримка клієнтів YouTube
- Підтримка клієнтів Xiaomi
- Підтримка клієнтів Netflix
- Підтримка клієнтів Acer
- Підтримка клієнтів HP
- Обслуговування клієнтів ING
- Підтримка клієнтів Hotmail
- Підтримка клієнтів Huawei
- Підтримка клієнтів Lenovo
- Обслуговування клієнтів Instagram
- Підтримка клієнтів Gmail
- Обслуговування клієнтів Banco Santander
- Підтримка клієнтів Wallapop
- Обслуговування клієнтів La Caixa
- Обслуговування клієнтів El Corte Inglés
- Обслуговування клієнтів Fnac
- Обслуговування клієнтів Carrefour
- Підтримка клієнтів PayPal
- Обслуговування клієнтів Vueling