Якийсь час Hotmail перетворився на Outlook. Отже, незалежно від того, починали ви з Hotmail чи тепер керуєте своїми зв’язками з Outlook, ця інформація вам допоможе. Коли відбудеться невдача, вам потрібна допомога або вирішення проблеми, пов’язаної з вашою електронною поштою, вам, безсумнівно, буде цікаво дізнатись, як можна зв’язатися з відповідальними за Hotmail або Outlook.
У цій статті ми розповідаємо вам, як ви можете вирішити свої інциденти або за допомогою телефону, або за допомогою тієї ж електронної пошти. Усі варіанти контактів доступні нижче.
Телефони обслуговування клієнтів Hotmail
Якщо у вас є проблеми з електронною поштою і вам потрібно зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів Hotmail, ви можете зробити це по телефону. Контактні номери такі:
- Безкоштовний телефон: 902 197198
- Якщо ви телефонуєте з-за кордону до офісів в Іспанії, ви можете зателефонувати за номером 91 754 70 10
- Центральний офіс Мадрида: 91 391 90 00
Якщо ви телефонуєте з будь-якої іншої країни Латинської Америки, ви можете зв’язатися з такими номерами:
- Аргентина : 0 800 222 9467
- Болівія : 800100714
- Бразилія : 11 4706 0900
- Чилі : 56 2 25994914
- Колумбія : 1 587 0300
- Еквадор : 1800 010288
- Фолклендські острови : 305 418 9137
- Французька Гвіана : 0 805 51 0101
- Парагвай : 009 800 542 0049
- Перу : 51 1 7097831
- Суринам : 305 418 9140
- Уругвай : 000 4054 083
- Венесуела : 0 800 100 4610
Зв’яжіться електронною поштою з Hotmail або Outlook.com
Якщо вам потрібна допомога як для Hotmail або Outlook.com, так і для решти продуктів Microsoft та Windows 10 загалом, вам доведеться отримати доступ до центру підтримки. Звідси ви можете звернутися до технічної підтримки через той же браузер. Натисніть кнопку Відкрити програму, щоб отримати допомогу .
У вікні, яке відкрилося, вам доведеться вказати - за допомогою тексту - у чому проблема. Ви можете написати це безпосередньо, намагаючись бути якомога коротшим. Якщо таким чином ви вирішите проблему , ідеально. Але якщо ви не можете знайти рішення своєї проблеми, вам доведеться повідомити систему, що автоматичні відповіді вам не служать.
Тоді перед вами постане дуже практичний варіант, а саме: Поговоріть з людиною .
Наступне, що вам доведеться зробити, це вказати, для якого продукту вам потрібна підтримка, оскільки, пам’ятайте, ця послуга надає допомогу користувачам усіх служб Microsoft. Вам потрібно вибрати Outlook.com, тому що ви не знайдете Hotmail у списку. Потім натисніть кнопку Далі .
Тоді вам також доведеться вибрати ще один із трьох варіантів: Технічна підтримка , Завантаження та встановлення або Облікові записи та виставлення рахунків. Виберіть Технічна підтримка та натисніть Далі.
Тоді ви будете здивовані тим, що ви не можете розпочати живий чат, а натомість вам доведеться написати повідомлення електронної пошти. Натисніть Надіслати нам електронний лист. Порожнє повідомлення відкриється безпосередньо на вашу поштову скриньку (ви повинні були ввійти в систему зі своїми даними раніше), і ви можете написати своє запитання про Hotmail безпосередньо відповідальним за послугу.
Зв’яжіться з Hotmail через соціальні мережі
Інший спосіб зв’язатися з Hotmail за технічною підтримкою - через соціальні мережі. Служба електронної пошти Microsoft також присутня як у Twitter, так і у Facebook . Ви можете надіслати їм приватне повідомлення через їхній обліковий запис Outlook на Facebook, і вони відповідуть вам протягом не більше ніж за день.
Ви також можете отримати підтримку з вашого облікового запису Outlook у Twitter. Ми рекомендуємо використовувати приватні повідомлення для захисту вашої конфіденційності.
Інші телефонні номери та електронні листи для підтримки клієнтів
Підтримка клієнтів Samsung
Підтримка клієнтів Huawei
Обслуговування клієнтів Instagram
Підтримка клієнтів Gmail
Підтримка клієнтів YouTube
Підтримка клієнтів Netflix
Підтримка клієнтів Xiaomi