Якщо ви дивились улюблений фільм або серіал, і раптом у вас з’явилося повідомлення про помилку, подібне до цього: «Цей заголовок недоступний для негайного перегляду. Виберіть інший заголовок ”або подібний, не слід циклічно шукати інші заголовки. Інтернет-платформа для фільмів та серіалів не працює протягом декількох хвилин. І як ми бачимо з популярного детектора крапель Downdetector, сфера сервісних проблем є у всьому світі.
Нам відомо, що учасники мають проблеми з потоковою передачею на всіх пристроях. Ми розслідуємо проблему і вдячні за ваше терпіння.
- Netflix CS (@Netflixhelps) 11 червня 2018 р
Буквально п’ять хвилин тому з власного міжнародного рахунку Netflix було визнано, що служба відчуває проблеми . Як ми бачили, падіння Netflix впливає не на всіх користувачів платформи, але впливає на велику кількість користувачів, також в Іспанії. Проблеми виникають як на платформі Smart TV, так і в Інтернеті та в мобільному додатку. Найцікавіше, що повідомлення або помилка, що з’являється в кожному носії, відрізняються.
Так, наприклад, на платформі Smart TV вийшло повідомлення, яке ми написали вам на початку. Унизу екрана слідує “tvq-pb-103 (1.10.0). Ви можете без проблем переміщатися по фільмах та серіалах усіх профілів, але як тільки ви починаєте програвати будь-який із них, ця помилка з'являється. У випадку з мобільним додатком ми також могли безперешкодно орієнтуватися, поки не почнемо грати заголовок. У цей час з’являється повідомлення: „Проблема з відтворенням відео. Повторіть спробу (1.50.501) ” .
Хоча найгіршим з трьох випадків є веб-сайт Netflix, який з’являється прямо вниз, без можливості переходу між заголовками.
Єдине, що ми підтвердили, що ви можете й надалі перевіряти, чи вас постраждало падіння Netflix, це вміст, завантажений на ваш мобільний телефон (ми не змогли перевірити на даний момент у програмі Windows 10).
Що я можу зробити?
І що я можу зробити з падінням Netflix? Ми боїмося, що поки що просто маємо терпіння . Будучи глобальною проблемою, на певному рівні мало що можна зробити. Компанія вже визнала, що це масштабна проблема, тому, сподіваємось, вони її вирішать якомога швидше.
Один із способів дізнатись, чи проблему буде вирішено найближчим часом, - це перейти за офіційною довідкою в Twitter на Netflix. Цілком ймовірно, що з рахунку в Іспанії вони теж щось вкладають, але це буде затримано щодо основного рахунку. З іншого боку, якщо ви хочете відстежувати падіння Netflix у режимі реального часу, ви можете зробити це за допомогою служби Downdetector. Тож ви можете знати, чи є ще багато користувачів, які також страждають від проблем Netflix. Поки що ми маємо зберегти попкорн ...
ОНОВЛЕННЯ 0:31 Ми знову змогли отримати доступ до платформи Netflix, як через Інтернет, так і на мобільних телефонах, і по телевізору.