PayPal - один із найкращих варіантів оплати онлайн-покупок . Широко відомий сервіс пропонує нам швидкий та безпечний спосіб оплати. Після налаштування облікового запису ми можемо здійснити платіж за допомогою електронної пошти та пароля. Крім того, це дозволяє нам безкоштовно пересилати гроші родичам та друзям, а також платити на мільйонах веб-сайтів. Він навіть має захист покупця, практично необхідну послугу, якщо ми збираємося купувати щось імпортне.
Як ми вже говорили, використання PayPal має багато переваг. Однак навіть сьогодні робота служби викликає багато сумнівів у користувачів . Є багато тих, хто все ще не знає тонкощів і недоліків служби. Саме тому ми хотіли відповісти на найпоширеніші питання щодо платежів та інкасацій через PayPal.
Як мені зареєструватися?
Перше і найочевидніше питання - як зареєструватися. Для цього нам потрібно зайти на веб-сайт PayPal і натиснути «Створити рахунок» у верхньому правому куті. Якщо ми фізична особа, ми вибираємо "Особистий кабінет" і заповнюємо форми.
Чи потрібно прив'язувати картку або банківський рахунок?
Відповідь не обов'язково, але так. Після заповнення контактної інформації помічник просить нас пов’язати картку або банківський рахунок. Однак на той момент рахунок PayPal уже створений . Якщо ми натиснемо логотип, у верхньому лівому куті ми відкриємо головний екран нашого акаунта. Таким чином ми уникнемо пов’язування картки або банківського рахунку.
Однак, звичайно, ми не зможемо здійснювати платежі чи грошові перекази, поки не пов’яжемо рахунок або банківську карту .
Як пов’язати картку чи банківський рахунок?
Якщо в початковій формі ми пропустили крок зв’язування картки, і тепер нам потрібно це зробити, це дуже просто. Коли ви входите в наш рахунок PayPal, ми побачимо деякі повідомлення вгорі. Вони вказують на етапи, які ще очікують на розгляд. Для прив'язки картки нам просто потрібно натиснути на "Посилання на картку" .
Якщо ви випадково закрили цей екран, проблем немає. На головному екрані рахунку ви маєте пряме посилання на "Посилання на банківський рахунок або картку" з правого боку.
Якщо я хочу отримувати платежі лише на балансі PayPal, чи потрібно пов’язувати картку чи банківський рахунок?
Так, як для оплати, так і для отримання платежів необхідно мати відповідний рахунок або банківську карту.
Якщо я пов’язую картку та банківський рахунок, чим я плачу спочатку?
Це одне з найпоширеніших питань щодо PayPal. Як ви вже бачили, у нас є можливість пов’язати картку, а також банківський рахунок. Що змушує задуматись, якому способу оплати пріоритет має PayPal?
У конфігурації нашого рахунку ми можемо вибрати бажане джерело коштів. Однак, якщо ми не вибрали жодного, автоматичне замовлення, яке використовує PayPal, є таким :
- Баланс PayPal
- банківський рахунок
- Кредит PayPal (за наявності)
- Дебетова картка PayPal (за наявності)
- Кредитна картка PayPal (за наявності)
- Дебет
- Кредитна карта
Найпоширенішим є відсутність кредитних карт PayPal або PayPal. Отже, замовлення буде залишком PayPal, банківським рахунком, дебетовою карткою та кредитною карткою .
Він просить мене підтвердити рахунок і картку, що це?
Коли ми додаємо новий рахунок або картку, PayPal попросить нас підтвердити це. Вони роблять це як засіб безпеки, щоб підтвердити, що ми справді є власниками облікового запису .
Для підтвердження це те, що вони роблять - це невелике стягнення з картки або два невеликі депозити на рахунку . Отримавши, ми повинні ввести наш рахунок PayPal і підтвердити картку або рахунок, ввівши суми або код, залежно від ситуації. Зазвичай їм потрібно пару днів, щоб з’явитись у банку.
Чи є у мене обмеження на відправлення та отримання грошей?
Законодавство Європейського Союзу вимагає від фінансових установ збирати та перевіряти інформацію про власника, якщо ми перевищуємо обмеження. Цей ліміт встановлений у розмірі 2500 євро протягом одного року з дати отримання першого платежу .
Але в PayPal встановлено обмеження в 1800 євро . Тобто, якщо ми отримаємо понад 1800 євро за рік, вони надішлють нам повідомлення про збір інформації про нас.
Однак це обмеження можна зняти, перевіривши обліковий запис . Для цього ми повинні надіслати посвідчення особи, паспорт або посвідчення водія, щоб PayPal мав реальну перевірку нашої особи. Ми можемо зробити це з головного екрана нашого рахунку PayPal, внизу, натиснувши "Переглянути ліміт доставки через PayPal".
Як надіслати гроші або здійснити платіж між фізичними особами?
Оплатити в Інтернет-магазині через PayPal дуже просто. Нам потрібно буде лише вибрати його як спосіб оплати та вказати нашу електронну адресу та пароль.
Однак форма оплати між фізичними особами різна . За допомогою PayPal ми можемо заплатити чи надіслати гроші комусь. Для цього нам потрібна лише електронна адреса людини, якій слід передати гроші.
У верхній частині головного екрану нашого рахунку ми побачимо посилання на "Надіслати і запитати гроші". Тут ви дасте нам можливість надсилати гроші друзям і родичам або платити за товари . Як ви можете бачити на зображенні, кожен тип відвантаження має свої умови. Основною різницею між ними є захист покупця та вартість доставки.
Мені заплатили через PayPal, і я не маю грошей у банку. Чому?
Коли ми говорили про пріоритет платежу, ми зауважили, що баланс PayPal є пріоритетним. Це пов’язано з тим, що PayPal завжди працює з цим балансом , хоча для платежів він має рахунок і картки як «другий спосіб».
Це означає, що коли ми отримаємо гроші, вони залишатимуться на нашому балансі PayPal . Гроші не надходять автоматично на наш банківський рахунок. Переказ повинен здійснюватися вручну.
Зробити це дуже просто. На головному екрані рахунку, ліворуч, є посилання "Вивести кошти". Якщо ми натиснемо тут, ми зможемо здійснити переказ із PayPal на наш банківський рахунок. Гроші надійдуть на наш рахунок протягом максимум 48 годин .
Баланс PayPal закінчується?
Ні, сума, яку ми маємо на балансі PayPal, не має обмежень у часі для використання або зняття . Звичайно, якщо у нас є залишок, ми не отримаємо відсотків чи будь-якої іншої вигоди за цим. Ми повинні мати на увазі, що PayPal не є банком. Баланс PayPal - це грошовий еквівалент, а не депозит.
Чи варто платити за допомогою PayPal в інтернет-магазині?
Ні, плата за використання PayPal для придбання продуктів або послуг не стягується .
Чи коштує отримання грошей через PayPal за щось, що я продав?
Так. Якщо ми отримуємо гроші за товари чи послуги (наприклад, за продаж товару на eBay), комісія за кожну операцію складає 3,4% від суми плюс 0,35 євро . Тобто, якщо ми продаємо товар за 300 євро, PayPal застосовує збір у розмірі 10,55 євро.
Чи варто пересилати гроші друзям та родині?
Ні. Надсилання грошей друзям та родичам у єврозоні є безкоштовним, якщо ви використовуєте баланс PayPal або банківський рахунок . Однак, якщо ми робимо це за допомогою дебетової або кредитної картки, це має вартість.
Комісія в Іспанії становить 3,4% від суми, яку ви відправляєте плюс 0,35 євро. Наприклад, якщо ми надішлемо 100 євро кредитною карткою, комісія складе 3,75 євро.
Чи варто отримувати гроші від друзів та сім'ї?
Ні, отримувати гроші від друзів чи родини безкоштовно .
Чи коштує здійснення міжнародного платежу?
Так, плата застосовується, коли платіж надсилається особі з іншої країни . Ми навіть матимемо плату, якщо отримаємо платіж від особи з іншої країни. За конвертацію валют також застосовуються курси валют.
Хоча юридичний текст набагато складніший, далі йдеться про те, що для обміну валюти застосовуватиметься обмінний курс, визначений фінансовою установою. Плюс, плата за обслуговування. Під час продажу ми побачимо застосовану конверсію. Ми також можемо розрахувати це раніше з нашого головного екрана облікового запису.
Я придбав товар і не отримав його. Який захист я маю як покупець?
Однією з найкрутіших можливостей PayPal є послуга захисту покупців . Це покриє загальну суму покупки (включаючи витрати на доставку) у разі:
- Ми не отримуємо придбаний товар або послугу
- Отриманий товар або послуга сильно відрізняється від описаного
Щоб користуватися цією послугою як покупець, ми повинні відповідати таким вимогам :
- Здійснюйте покупку одним платежем (дробові платежі не покриваються)
- Вчасно відкривайте суперечки та ескалацію претензій
- Завжди відповідайте у встановлені терміни та надайте потрібну інформацію.
- Відкрийте лише один спір за транзакцію.
Що стосується другого пункту, ми повинні мати на увазі, що для використання Покупця Захисту у нас є період 180 днів з дати платежу, щоб відкрити суперечку . Якщо ми не отримаємо відповідь від продавця або не досягнемо з ним згоди, ми можемо передати спір до претензії протягом 20 днів з моменту відкриття суперечки. Піднімаючи спір до позову, ми будемо просити PayPal прийняти рішення. Компанія розгляне справу, вивчить претензію та прийме рішення, якщо вимоги дотримані.
Який захист я маю як продавець?
PayPal - це послуга, розроблена для інтернет-магазинів, а також для використання між окремими особами. Іншими словами, це може полегшити наше життя, коли справа доходить до збору суми можливих продажів. Тому він також включає захист продавця .
Якщо ми отримали несанкціонований платіж або клієнт стверджує, що не отримав свій товар, ми можемо отримати повну суму платежу за допомогою захисту продавця. Крім того, якщо це можливо, нам не доведеться сплачувати збір за відшкодування. Звичайно, нам знадобиться підтвердження того, що ми відвантажили предмет чи нематеріальні активи .
Якщо я продаю товар, чи отримую я платіж негайно, чи PayPal тримає гроші?
Оплата надходить негайно . Якщо є проблема, ми повинні звернутися до центру претензій.
Як подається спір чи позов?
Якщо у нас виникла проблема з покупкою, ми можемо порушити суперечку або претензію. Для цього нам доведеться перейти до розділу "Докладніше про ваш рахунок" на головному екрані PayPal. У цьому розділі нам доведеться обрати опцію "Вирішити проблему в Центрі дозволу" .
Після того, як ми отримаємо доступ до центру вирішення проблем, ми побачимо всі наші справи. Щоб повідомити про новий, ми натиснемо "Повідомити про проблему" . Клацнувши, він попросить нас вибрати відповідний рух.
Ми повинні мати на увазі, що, як ми вже говорили раніше, спочатку відкривається суперечка, яка дійде до продавця (або покупця, залежно від того, чи є ми одним чи іншим). PayPal не втручається у положення, тому нам доведеться домовитись з іншими користувачами.
Якщо ми не домовляємось або інша особа ігнорує, тоді готовність підвищується до вимоги . Як ми вже пояснювали раніше, PayPal тут втручається.
Що таке попередньо затверджені платежі?
Ви вносили плату за послугу, а це були не ви? Можливо, це був попередньо затверджений платіж . Ця функціональність дійсно корисна, але також дуже небезпечна.
Для попередньо затверджених платежів ми заздалегідь уповноважуємо третю сторону збирати фіксовані суми з нашого рахунку PayPal . Вони дуже поширені в підписках на такі послуги, як Spotify, Google, Microsoft тощо.
Однак про них дуже легко забути . Можливо, ми дали своє дозвіл, коли ми підписалися на безкоштовний місяць послуги. І раптом з’являється заряд, якого ми очікували. Безкоштовний місяць закінчився, і з нас стягнули плату за наступний.
Ці типи платежів можна легко скасувати . Для цього нам доведеться перейти до конфігурації нашого рахунку, клацнувши на коліщатко, яке ми маємо у верхній правій частині екрана. Опинившись тут, ми вводимо "Платежі", а потім "Керувати платежами з попереднім узгодженням".
На цьому екрані у нас буде список платежів з попереднім схваленням, який ми налаштували. Якщо ви введете будь-який з них, ви можете перевірити джерело коштів, за допомогою якого здійснюється платіж, назву компанії, коли вона розпочалася тощо. І головне, у вас буде кнопка скасування платежу .
І ось ці 20 порад, як ви опануєте PayPal . Ми зосередили увагу на його використанні на рівні користувача, оскільки на професійному рівні є набагато більше факторів, які слід враховувати.