Amazon має один із найбільш зручних процесів повернення. Перш за все, в тих продуктах, які надсилає і управляє сама компанія. Ми можемо повернути товар у пару кліків, і в багатьох випадках без необхідності друкувати етикетку.
Якщо ви хотіли повернути товар, оскільки він вам не сподобався або він вам більше не служив, ви, напевно, помітили, що вони стягують з вас деякі витрати на повернення, які зазвичай складають близько 3 євро за повернення в пунктах збору, або до 5 євро, якщо вони приходять шукайте пакет вдома. На щастя, є спосіб уникнути плати за доставку при поверненні чогось на Amazon .
Попередження: Цей трюк працює не для всіх продуктів, оскільки деякими продуктами, знайденими на Amazon, керують сторонні продавці, а не сама Amazon. Ви можете виконати кроки, щоб перевірити, чи підтримує ваше замовлення метод повернення, про який ми згадали.
Чому з мене повертають товар 3 або 5 євро, коли я повертаю товар? З причини повернення. Повернення безкоштовне, якщо є проблеми з товаром. Наприклад, що він пошкоджений, не працює або не є тим, що ви замовили. Якщо ви повернете товар, тому що більше не хочете цього, або з якоїсь іншої причини, яка не має нічого спільного з товаром, вони повернуть суму, але зменшать вартість повернення.
Щоб уникнути плати за повернення коштів на Amazon, виконайте такі дії.
Параметри, які Amazon надає вам при поверненні товару.
Спочатку перейдіть на Amazon із програми або браузера. Клацніть на «Мої замовлення» та знайдіть товар, який ви бажаєте повернути. Виберіть "Повернути товари". Для причини повернення потрібно вибрати один із цих варіантів.
- Недостатня продуктивність або якість
- Несумісний або невідповідний
- Продукт пошкоджений, але упаковка в порядку
- Прийшов занадто пізно
- Відсутні деталі або аксесуари
- Виріб та зовнішня упаковка пошкоджені
- Це не той товар, який я замовив
- Несправний / погано працює
- Я отримав більше продуктів, ніж замовлень
- Несанкціонована покупка
- Виріб чи інструкція не на іспанській мові
- Це не відповідає опису в Інтернеті
Що може статися, якщо вибрати одну з цих причин? Наприклад, вони запитують вас, якої частини товару вам не вистачає, щоб вони могли надіслати його вам. Або, що вони змінюють товар, якщо він є тим, про кого ви просили.
Не вибирайте причини навмання
Якщо жодна з цих причин не пов'язана з поверненням, найкраще вибрати "Несумісний або невідповідний" . Оскільки в інших варіантах не виключено, що продавець зв’яжеться з вами для вирішення проблеми. У випадку, якщо вони все-таки зв’язуються з вами, ви можете передати їм свою чесну думку. Наприклад, я повернув футляр для свого мобільного, оскільки він не дуже добре захищав боки, і я вказав це в причині повернення.
Потім натисніть кнопку "Продовжити" і виберіть, де ви хочете зробити повернення коштів: на балансі вашого рахунку Amazon або на картці, за допомогою якої ви заплатили.
Нарешті, виберіть метод повернення, який вам найбільше підходить. Наприклад, домашня колекція або віднесіть її до пункту Celeritas або Correos без необхідності друкувати етикетку. Ви побачите, що будь-який з варіантів безкоштовний.
Ось причини, за якими вони стягують плату за повернення:
- Купили помилково
- Я знайшов це дешевше
- Я тебе більше не люблю
Повернення з цієї причини має ціну 3 євро за можливість доставки у пункті збору або 5 євро, якщо вони повинні приїхати, щоб забрати її з дому. У випадку, якщо ви хочете внести зміни, оскільки продукт пошкоджений, вам не доведеться платити ніяких витрат.