Wallapop, як і будь-який ринок секонд-хенду, не обходиться без шахрайства. У попередніх статтях більше двохсот користувачів прокоментували свій досвід із цим видом практики. Це факт: не існує загальноприйнятого методу, щоб уникнути шахрайських пропозицій чи підроблених продавців. Сили безпеки завжди рекомендують повідомляти про ці випадки. Але що, якщо нас уже обірвали? Чи існує можливість повернути гроші або проданий товар? Ми бачимо це нижче.
Перший крок: повідомити про оголошення чи користувача на Wallapop
Так само є. На самій платформі ми можемо повідомити про користувача або рекламу за допомогою власних опцій програми. У будь-якому випадку спосіб продовжити дійсно простий: просто натисніть на три точки у верхній панелі інтерфейсу, а потім виберіть опцію Повідомити про оголошення або Повідомити про користувача .
Не видаляйте будь-яку розмову або графічний документ: будь-які докази можуть мати важливе значення для повідомлення про справу органам влади.
Відтепер команда Wallapop почне діяти. Швидше за все, обидва елементи заблоковані, щоб запобігти тому, щоб інші користувачі потрапляли на ту саму хитрість. Однак перед тим, як продовжувати розгляд скарги, рекомендується зробити те, що ми пояснимо нижче.
Захоплюйте всі розмови та збирайте будь-яку інформацію
Збір доказів є найважливішим етапом перед передачею справи до правоохоронних органів. З деяких спеціалізованих джерел рекомендується збирати всі види документації та графічної інформації про користувача або рекламу.
Знімки екрана розмов, адреси електронної пошти, веб-сторінки, на які посилаються, фотографії товарів, номери телефонів, поштові адреси, номери банківських рахунків тощо. Будь-якого з цих випробувань достатньо, щоб влада розпочала розслідування справи, особливо якщо ми хочемо пришвидшити час страти. Зрештою, дуже ймовірно, що підрозділ телематичних злочинів вимагатиме такого типу інформації від Уоллапопа .
Зверніться до свого банку, щоб подати претензію
Банк або служба, за допомогою якої ми здійснили платіж. Залежно від умов контракту, ми можемо отримати фінансову компенсацію за шахрайство після подання скарги через Цивільну гвардію або Національну поліцію.
Чи є спосіб скасувати банківський переказ? Істина полягає в тому, що це відбувається: лише якщо минув один робочий день з дати завершення, якщо це було зроблено телепатично, або два, якщо це було зроблено через відділення банку. У випадку PayPal, команда підтримки прийме претензії лише в тому випадку, якщо перекази були здійснені способом оплати товару або послуги. Якщо ми здійснили платіж за допомогою опції Друзі, сім’я та знайомі, швидше за все, ми не отримаємо відповіді.
Повідомте про справу Групі телематичних злочинів
Перш ніж передавати справу до влади, найкраще зареєструвати всю можливу інформацію в Групі з питань телематичних злочинів через веб-сайт Цивільної гвардії. Ми можемо отримати доступ за цим посиланням.
Опинившись на платформі, нам доведеться описати весь процес з максимально можливим рівнем деталізації та, якщо потрібно, долучити графічну документацію. Скарга , в відповідно до Кримінально - процесуального закону, вимагає появи заявника або його законного представника, до суду або поліцейського центру , де повинні бути доведені його особистість. Це означає, що скарга буде недійсною, якщо ми не з’явимось у відділок міліції чи в казарму Цивільної гвардії.
І зверніться до Цивільної гвардії з копією скарги
Останній крок до оформлення скарги - це ні більше, ні менше, ніж поява в казармі Цивільної гвардії для передачі справи до влади . Якщо ми повідомили про злочин на сторінці Цивільної гвардії, нам доведеться додати форму, яка буде сформована під час заповнення веб-форми разом із нашою документацією (посвідчення особи, паспорт, карта проживання тощо).
Відтепер силовики почнуть розслідувати справу. Час виконання може змінюватися в залежності від тяжкості подій та суми боргу . Пам'ятайте, що суми менше 400 євро являють собою незначне правопорушення щодо крадіжки в судовому плані. Будь-яка сума, більша за цю цифру, буде вважатися тяжким злочином. На жаль, ми не можемо встановити будь-який мінімальний чи максимальний термін, оскільки він може коливатися залежно від міста та рівня насиченості різними службами.
Чи є спосіб повернути гроші або товар, якщо мене обдурили?
Ми з жалем констатуємо, що шанси повернути гроші або предмети, продані за допомогою програми, дуже низькі. Основна причина полягає в тому, що подібні типи шахрайства підробляються в зарубіжних країнах, де Європейський Союз не має судового консенсусу . Такі країни, як Нігерія, Марокко, Алжир ...
Незалежно від того, чи було підроблено шахрайство в Іспанії чи за її межами, ймовірно, шахрай приховував свою особу фальшивими іменами та поштовими адресами, які не відповідають його адресі . До цього додається, що час страти, з яким в даний час працює іспанське правосуддя, досить тривалий: від кількох місяців до одного-двох років у найгіршому випадку.
Останній аспект, про який слід згадати, пов’язаний із покаранням, яке сьогодні передбачає чинний Закон щодо крадіжок. Якщо сума не перевищує 400 євро, юстиція не розглядає цей факт як злочин, а як незначне правопорушення. В іншому випадку максимальні покарання становлять від трьох до дванадцяти місяців ув’язнення або роботи на благо громади від тридцяти одного до дев'яноста днів. Все це закінчується тим, що ми говорили з самого початку: найімовірніше, що ми не зможемо повернути вкрадені гроші чи речі.