"Чи надійний Viagogo?", "Чи безпечно купувати квитки на Viagogo?", "Viagogo - це шахрайство?", "Viagogo - це шахрайство?" ... Ці та багато інших запитів щодня роблять багато користувачів у мережах. Viagogo, скорочення, що дає назву одному з найбільших порталів продажу квитків у світі, протягом останніх місяців отримує багато критики щодо правдивості квитків та їх ціни. Чи всі ці звинувачення відповідають дійсності, чи Viagogo надійний? Ми бачимо це нижче.
Причини Viagogo є надійним
Незважаючи на критику користувачів щодо Viagogo, веб-сайт, що базується в Лондоні, є повністю юридичною компанією . Давайте розглянемо деякі причини, через які Viagogo є надійним.
Підтримує платежі через PayPal
Так само є. Сторінка продажу квитків підтримує будь-який спосіб оплати через PayPal з усіма перевагами, які це тягне за собою.
У разі виникнення проблем із квитком або придбаним продуктом ми можемо вимагати повернення суми через PayPal, якщо Viagogo не заступиться.
Квитки оригінальні
Як правило, квитки, що продаються на сторінці Viagogo, є оригінальними . На цій сторінці є система, яка перевіряє справжність квитків на основі даних, наданих продавцями.
Гарантія у разі проблем із квитками
Viagogo пропонує обмежену гарантію, покриття якої збирається до 10 днів після придбання квитка та до 5 днів після проведення заходу, якщо виникають проблеми з квитком або з самою подією. В обидва періоди компанія забезпечує наступне:
- Viagogo заступиться або для придбання квитків на заміну за аналогічною ціною, або для повернення суми покупки.
Гроші надходять до продавця лише після закінчення заходу
Щоб гарантувати автентичність квитків, Viagogo надсилає оплату квитків продавцю лише через 5 днів після проведення події .
У разі виявлення інциденту, пов’язаного з правдивістю квитків (підробка, копія ...), Viagogo ні в якому разі не перешле гроші вказаному продавцю .
Причини Viagogo ненадійні
Не все золото, що блищить, і навіть менше на веб-сайті з продажу квитків, де його робота більше схожа на роботу Wallapop і Vibbo, ніж на веб-сайті, як Entradium або Ticketea .
Це веб-сайт для перепродажу квитків ... з усім, що це означає
Якщо вам це не було зрозуміло, Viagogo - це портал перепродажу квитків. Це означає, що їх остаточна ціна значно перевищує ціну оригінальних квитків . Мова йде про цінності, які можуть перевищувати навіть 200% від їх первісної вартості, оскільки, врешті-решт, ціну встановлює продавець квитка, а не стільки платформа.
Це причина, чому у квитка немає оригінального імені покупця або ціни, сплаченої через Viagogo , що в певних випадках може зіграти проти нас, якщо на місці заходу потрібні документи, що посвідчують особу.
Квитки повернути не можна
Хоча у Viagogo є максимум 10 днів після придбання квитка та 5 днів після святкування події для претензій у разі проблеми з квитком, веб-сайт не встановлює жодного періоду повернення коштів у випадок незгоди з ціною тих самих чи з інших причин. Що іспанською мовою означає, що ми не зможемо повернути квитки з будь-якої причини.
Деякі записи можуть бути фальшивими
Хоча Viagogo має "систему перевірки справжності квитків", правда полягає в тому, що це не є безпомилковим.
У багатьох випадках ми бачили, як через Viagogo продавались підроблені квитки , наприклад, горезвісний випадок концерту Шакіри в Мадриді. Єдиними пунктами продажу, де квитки є оригінальними, є ті, що вказані відповідною подією, і дистриб'ютор не несе відповідальності за їх суму, якщо квитки будуть фальшивими або дубльованими.
Обмежена гарантія, дуже обмежена
Посилаючись знову на умови, описані компанією Viagogo на своєму веб-сайті, гарантія, запропонована цим веб-сайтом, дуже обмежена. І це те, що після того, як пройде 10 та 5 днів після придбання квитків та заходу, ми не зможемо жодним чином претендувати на Viagogo, перебираючи загальну суму такого ж.
Відгуки клієнтів Viagogo
Який кращий спосіб оцінити надійність Viagogo, ніж за допомогою споживачів.
В даний час Інтернет досягає однієї з найгірших позицій на таких сторінках, як TrustPilot , один з найвідоміших порталів для оцінки уваги інтернет-магазинів.
Пепа Лопес на TrustPilot:
"Шахрайство! Я заплатив за два квитки по 20 євро близько 145 євро і вище вони були на верхньому поверсі, тоді як інформація, яку вони надали, була першою.
Я хотів зробити приємний подарунок, і я вмираю від сорому. Я закликаю всіх повідомити про це та вимагати повернення коштів ".
Єва Ф на TrustPilot:
«Я купив квитки на концерт Operación Triunfo, вони виставили мені € 172, вони підтвердили моє бронювання і за 5 днів до концерту 31 травня вони сказали мені, що вони нам доступні. І вони пропонують мені інші за 80 євро, не повертаючи решту грошей.
Вони шахраї, вони граються на гроші людей та на їхні ілюзії. Я збираюся подати позов проти них ".
Лорена Уреа на TrustPilot:
"Дуже погано. Вони стягували з мене 300% вартості квитка, вони не погоджуються на повернення грошей, сподіваючись, що вони можуть продати квитки, катастрофічне рішення ".
Висока ціна квитків, багато інших, які не надходять, кілька з них підроблені та інші, що є просто дублікатом інших оригінальних квитків. Повні думки ви можете побачити за цим посиланням.
Отже, чи надійно купувати на Viagogo?
З нашої точки зору, ні . Незважаючи на те, що ця сторінка є законною та пропонує певні покриття проти підробки квитків, загальний досвід клієнтів та їх висока ціна означають, що з Tuexperto.com ми не рекомендуємо купувати квитки на Viagogo .
На додаток до незаконності перепродажу квитків в Іспанії згідно зі статтею 3.1 Цивільного кодексу, найкращим способом отримати квитки на певний захід є вдавання до звичайних торгових точок.