Як зв’язатися з Amazon і заявити про помилку або проблему з доставкою

Як зв’язатися з Amazon і заявити про помилку або проблему з доставкою

Amazon - один із найбільших складів у світі. Це почалося як величезна комора книг, але стало постачальником усіх видів продукції. Він навіть може стати вашим супермаркетом. І хоча служба, як правило, працює дуже добре, іноді можуть виникати невдачі.

Наприклад, може трапитися так, що компанія-посилка не доставляє замовлення вчасно. Що товар надходить пошкодженим. Або що вам потрібно внести зміни, тому що ви отримали саме те, що ви очікували.

Розслабтесь, у вас є різні варіанти. Amazon пропонує різні способи контакту . Вони досить спритні, коли йдеться про вирішення проблем. Однак ви повинні знати, як з ними зв’язатися. Ви можете зробити це наступним чином.

зв’яжіться з амазонкою

Зв’яжіться з Amazon по телефону

Це, безсумнівно, найшвидший і найспритніший спосіб. Але для пошуку контактного номера може знадобитися трохи часу . Ми рекомендуємо наступне.

1. Доступ до Amazon, використовуючи своє ім’я користувача та пароль. Просто введіть свої дані у форму.

2. Зайшовши всередину, перейдіть до розділу довідки. Він знаходиться вгорі, в чорній зоні . Це останній доступний варіант.

3. Далі прокрутіть вниз і натисніть опцію Потрібна додаткова допомога? Виберіть варіант Зв’язатися з нами.

амазонка

4. Тепер ви побачите всі замовлення, які ви зробили до цього часу. І вам доведеться вказати, до кого з них у вас є запит. Виберіть потрібні продукти та продовжуйте прокручувати вниз.

5. Amazon попросить вас вказати трохи більше про свій запит. Ви можете вибрати один із таких варіантів: Де знаходиться моє замовлення?, Проблеми із замовленням чи товаром, Змінити товар, Повернення або повернення коштів, Проблеми з оплатою тощо.

дзвінки на Amazon

6. Продовжуйте прокручувати, щоб побачити крок третій. Вони є способами контакту. Щоб зв’язатися з Amazon по телефону, введіть свій номер і натисніть кнопку «Зателефонуй мені зараз». Ви також можете вибрати, щоб вам зателефонували трохи пізніше . Натисніть "Зателефонуй мені" за 5 хвилин. Вам зателефонують із Amazon, і ви зможете виявити свою проблему.

7. Сервіс досить рухливий і швидкий. Якщо у вас є проблеми з відправкою, вони зв’яжуться безпосередньо зі службою посилок. Коли ви закінчите розмову по телефону, ви отримаєте електронне повідомлення, в якому вони передадуть вам всю інформацію, яку вони надали вам по телефону. І ви можете відповісти на тест, якщо хочете, оцінивши отриману увагу.

Зв’яжіться з Amazon через чат

Зв’яжіться з Amazon через чат

Ви з тих, хто вважає за краще не телефонувати по телефону? Що ж, у цьому випадку у вас є ще один корисний варіант, який допоможе вам негайно вирішити ваш запит. Отримайте доступ до того самого розділу, який ми вказали для зв’язку з вами по телефону. Але в цьому випадку натисніть на кнопку Чат .

Агент зв’яжеться, щоб відповісти на ваші запитання. Сервіс також правильний. Вони спробують швидко вирішити вашу проблему. І насправді, залежно від того, що з вами трапляється, ви можете отримати якусь компенсацію . У цьому випадку ви також отримаєте електронний лист із підсумком обговореного та узгодженого. Таким чином ви можете проконсультуватися з ним, коли вам це потрібно.

амазонська пошта

Зв’яжіться з Amazon електронною поштою

Якщо ви хочете зв’язатися електронною поштою , ви також можете спробувати. Особливо, якщо ви не поспішаєте. Хоча в принципі, вам знадобиться менше шести годин, щоб відповісти вам.

1. Натиснувши кнопку E-mail , відкриється форма.

2. Далі, вам просто потрібно ввести більше інформації про те, що відбувається з вашим замовленням. Закінчивши, натисніть кнопку Надіслати електронне повідомлення. Відповідь ви отримаєте незабаром на електронну пошту .