Wish - одна з найбільших платформ електронної комерції на планеті. Разом з Aliexpress це один з найбільших китайських конгломератів імпортної продукції нашого часу. Як і будь-яка платформа з певним впливом, компанія має службу обслуговування клієнтів, призначену для вирішення випадків, які можуть мати користувачі додатків. Цього разу ми склали компіляцію всіх каналів контактів обслуговування клієнтів Wish для простого спілкування з компанією.
Чи надійно купувати на Wish? 3 причини, чому так, і 4 причини, чому ні
Варіанти застосування (обслуговування клієнтів та заявка на замовлення)
Хоча Wish має різні канали контактів, управління інцидентами з самої програми є найбільш рекомендованим варіантом отримання підтримки від компанії. В офіційному додатку для iOS та Android ми можемо використовувати два способи: онлайн-обслуговування клієнтів та пряму заявку на замовлення .
Інтернет-обслуговування клієнтів.
Ми можемо отримати доступ до першого через розділ обслуговування клієнтів у бічному меню. Варто сказати, що ця опція дозволить боту, який відповість на деякі найпоширеніші запитання; ні в якому разі ми не отримаємо підтримки від реальної людини . Щоб отримати доступ до заявки на замовлення, нам доведеться перейти до розділу Історія замовлень, щоб відкрити суперечку з товаром, який ми хочемо заявити.
Побажайте номер служби обслуговування клієнтів
Компанія, що базується в США, має кол-центр, до якого ми можемо вдатися для вирішення будь-яких інцидентів. Будучи американською компанією, підтримка надається англійською мовою через номер штату Делавер . Номер, про який йде мова, такий:
- 1-800-266-0172
Оскільки це міжнародний дзвінок, ціна за хвилину може змінюватися залежно від нашого тарифу . На сайті tuexperto.com ми рекомендуємо проконсультуватися з умовами контракту, щоб дізнатися вартість дзвінка до Сполучених Штатів.
Побажайте електронної пошти підтримки
Якщо ми хочемо зв’язатися з Wish електронною поштою, ми можемо зробити це за допомогою публічної адреси компанії, яка надається за допомогою наступного електронного листа:
Хоча підтримка сумісна з будь-якою мовою, від tuexperto.com ми рекомендуємо робити запити англійською мовою . Зрештою, служба обслуговування клієнтів буде звертатися до онлайн-перекладачів, щоб якомога швидше відповісти на наш запит.
Побажайте соціальні медіа (Twitter)
Соціальні мережі - це останній шлях, до якого ми можемо звернутися за підтримкою Wish. Хоча компанія присутня в декількох мережах, вона пропонує підтримку лише через свій обліковий запис підтримки у Twitter , до якого ми можемо отримати доступ з наступної адреси:
Твіти від wishsupport
Знову ж нам доведеться використовувати англійську, щоб отримати підтримку облікового запису . Для перекладу відповідей ми можемо використовувати власний перекладач Twitter, який має платформа.
Список компаній, що мають службу підтримки клієнтів
- Підтримка клієнтів Samsung
- Підтримка клієнтів YouTube
- Підтримка клієнтів Xiaomi
- Підтримка клієнтів Netflix
- Підтримка клієнтів Acer
- Підтримка клієнтів HP
- Обслуговування клієнтів ING
- Підтримка клієнтів Hotmail
- Підтримка клієнтів Huawei
- Підтримка клієнтів Lenovo
- Обслуговування клієнтів Instagram
- Підтримка клієнтів Gmail
- Обслуговування клієнтів Banco Santander
- Підтримка клієнтів Wallapop
- Обслуговування клієнтів La Caixa
- Обслуговування клієнтів El Corte Inglés
- Обслуговування клієнтів Fnac
- Обслуговування клієнтів Carrefour
- Підтримка клієнтів PayPal
- Обслуговування клієнтів Vueling
- Підтримка клієнтів UPS
- Обслуговування клієнтів Correos Express
- Підтримка клієнтів Ryanair
- Обслуговування клієнтів Thermomix
- Обслуговування клієнтів Euskaltel
- Підтримка клієнтів MediaMarkt
- Підтримка клієнтів Outlook
- Підтримка клієнтів Roblox