Покупки навколо IKEA можуть бути як чарівними, так і нудними. Багато хто любить прогулятися довгими коридорами та експонентами. Але є також чимало людей, які пов’язують прогулянку по ІКЕА з чимось дуже схожим на пекло. Коли ви це читаєте.
На щастя на ці секунди, вже якийсь час шведський виробник пропонує так звану доставку додому . Хоча це можна було робити і раніше, зараз є можливість розміщувати замовлення в Інтернеті та комфортно їх отримувати вдома.
Однак, як і в будь-якому сервісному магазині, іноді трапляються збої, і бажано робити запити або скарги в IKEA . Якщо з вами щось трапилось із замовленими вами меблями, і тепер вам потрібна особа, яка відповідає за цього виробника, щоб пояснити вам речі, ви знаходитесь у правильному місці. Далі ми надаємо вам всю контактну інформацію та розповідаємо, як подати позов до IKEA через Інтернет.
Як зв’язатися з IKEA?
Незалежно від того, чи зробили ви покупку в магазині і чекаєте на доставку додому кур’єром, або якщо ви замовили меблі чи аксесуари через Інтернет, у вас є можливість звернутися до служби обслуговування клієнтів IKEA віддалено. Але як це зробити? Це можливості, які пропонує вам виробник.
Телефон обслуговування клієнтів IKEA
Перший варіант, а також найшвидший - це телефон. Ви можете зателефонувати з 08:00 до 22:00 кожного робочого дня за номером 900 400 922 . Це абсолютно безкоштовний телефон, тому якщо ви телефонуєте з будь-якого телефону, вам не доведеться платити додаткову копійку.
Це телефон, на який можуть телефонувати як приватні, так і бізнес-клієнти . Тільки під час відвідування вам потрібно буде вказати, що ви хочете зв’язатися з Ikea Business.
Скористайтеся веб-формою контакту
Якщо ви не можете зателефонувати або бажаєте, щоб ваш запит був письмовим, у вас також є можливість заповнити веб-форму, яку IKEA робить доступною для всіх своїх клієнтів. Тут ви можете подати будь-який запит, тому спочатку вам доведеться вказати, до чого він відноситься : якщо це пов’язано з чимось до покупки, під час покупки або після покупки.
Вам також доведеться вказати, до якого магазину IKEA посилається запит, та заповнити свої контактні дані. У межах спостережень ви можете сказати, що сталося. Не забудьте вказати тут будь-яку інформацію, пов’язану з вашим замовленням, особливо якщо це заявка після продажу.
Де ваше замовлення?
Якщо ви зробили замовлення і хочете отримати інформацію про нього, ви можете отримати доступ до розділу Де ваше замовлення? щоб вказати номер або код, про який йде мова, та адресу електронної пошти. Таким чином, ви зможете отримати точні дані про його місцезнаходження, а також ймовірну дату отримання або про те, що стався інцидент.
Зробіть повернення
Якщо нарешті вам потрібно повернути товар, ви можете зробити це у фізичному магазині, але також віддалено. Немає можливості замовити повернення через Інтернет, але є по телефону. Якщо у вас є запитання, тут ми надаємо інструкції. У будь-якому випадку потрібно буде зателефонувати за номером 900 400 922 і, після повернення, упакувати замовлення. Послуга інкасації пройде через ваш будинок в узгоджений час і дату, і вам доведеться заплатити або 5 євро, якщо ви отримали посилку посилкою, або 39, якщо ви зробили це за іншими формулами.