Багато з нас для прослуховування музики використовують платні версії Spotify . Як правило, це передплата, яку ми хочемо зберігати на невизначений час, і вона автоматично поновлюється щомісяця. Тому, якщо ми більше не хочемо розширювати преміум-доступ до цієї послуги, необхідно скасувати підписку.
Причин для відмови може бути декілька: що ми підписуємось на іншу подібну послугу , що хотіли б насолоджуватися нею лише протягом літніх місяців або, просто, це не переконує нас з будь-якої причини.
У будь-якому випадку, процес простий, коли ви знаєте, як це зробити. Перше, що вам потрібно зробити, це відкрити адресу //www.spotify.com/account/subscription/, тобто наш профіль користувача:
На цій сторінці перейдіть до розділу «Керування підпискою» та натисніть посилання «Переглянути свої параметри». На цьому етапі Spotify нагадуватиме вам про все, що ви пропустите, якщо скасуєте підписку, а якщо у вас версія Unlimited (та, що дозволяє використовувати Spotify зі свого мобільного або планшетного ПК), вона запропонує вам можливість не низький, але зменшіть підписку на режим Premium , з необмеженим прослуховуванням музики, але лише з браузера, ПК або Mac .
Трохи нижче цієї опції знаходиться заголовок, який запитує вас, чи впевнені ви, що хочете відмовитись від підписки. Якщо ви впевнені в цьому, натисніть на посилання “Натисніть тут, щоб перейти на сторінку скасування”.
На цьому пункті Spotify запитає вас, чому ви не хочете продовжувати платити за його послугу, виберіть причину, яка є найближчою до тієї, яка спонукала вас скасувати підписку. Якщо причини, яку ви збираєтесь навести, немає у списку або ви просто не хочете пояснювати, виберіть «Інші причини» та заповніть (чи ні) пояснювальний текст своїх причин.
Нижче ви знайдете кілька кнопок: у цьому випадку, незважаючи на те, що це обліковий запис Unlimited , тексти дещо заплутані. Це дозволяє мені перейти в режим Premium і спробувати Unlimited (тобто залишатися таким, яким я був). Третя кнопка - це та, яка веде до скасування підписки.
Після натискання кнопки скасування підписки ви відкриєте екран підтвердження. При натисканні на кнопку і підтвердити свою особистість з допомогою пароля, ви даєте низький рахунку Преміум або обмежено на Spotify . Тобто ви перейдете у вільний режим .
Відповідно до LOPD , ви маєте право скасувати персональні дані, які постачальник зберігає, коли ви перестаєте бути користувачем. Якщо ви залишаєтесь вільним користувачем, ці дані все одно будуть доступні (списки відтворення, улюблена музика тощо). Якщо ви хочете повністю видалити свій обліковий запис, Spotify, здається, не значно полегшує завдання.
Єдиний спосіб видалити безкоштовний обліковий запис, який ми знайшли в умовах використання, це перейти на //www.spotify.com/es/legal/privacy-policy/#accessing, де постачальник пояснює, що за допомогою інструменту конфігурації ви можете видалити "частину інформації", яку Spotify зберігає про вас. Для отримання інших роз’яснень (таких як процес повного відписування), можна написати електронною поштою на [email protected].