Якщо ви користувач Apple, можливо, з якоїсь нагоди, або це може трапитися з вами на даний момент, вам потрібно зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів компанії. В Іспанії існує кілька способів зв’язку з Apple. Можна автоматично зателефонувати у службу обслуговування клієнтів через соціальні мережі, які ввімкнула фірма, або через чат. Який би метод ви не вибрали, нижче ми зводимо всі варіанти, з якими ви можете зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів Apple як в Іспанії, так і в інших іспаномовних країнах.
Номер телефону служби обслуговування клієнтів Apple
Враховуючи, що Apple не має фізичних магазинів (Apple Store) у всіх країнах чи містах світу, часто доводиться зв’язуватися з фірмою по телефону через службу обслуговування клієнтів на нашій території. Це безкоштовний номер телефону, де ми можемо викрити свої проблеми чи сумніви, щоб компанія могла спробувати дати нам термінове рішення.
Іспанія
Якщо ви перебуваєте в Іспанії або проживаєте в цій країні, ви можете зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів Apple за безкоштовним номером 900 812 703 . У будь-якому випадку, перед цим ми рекомендуємо зайти на його офіційний веб-сайт підтримки, з якого ви можете отримати інформацію про свій конкретний продукт, маючи змогу вирішити вашу проблему без необхідності дзвонити.
Вам просто потрібно вибрати продукт, з яким у вас проблема, або безпосередньо здійснити пошук у рядку пошуку підтримки. Наприклад, якщо проблема пов’язана з iCloud, хмарною службою зберігання даних Apple, на сторінці вони навчають вас, як її налаштувати, увійти в систему, відновити пароль або шукати інші запитання. Інша можливість - отримати доступ до спільнот підтримки Apple, до яких ви можете увійти безпосередньо на тій самій сторінці, у розділі розпочати дебати.
Для цього введіть свій ідентифікатор Apple та пароль, щоб отримати доступ до нової сторінки, де ви можете створити нову дискусію. Напишіть своє запитання, виберіть пристрій, пов’язаний із вашим запитанням, і темою вашого запитання, а потім опублікуйте. Член спільноти відповість вам у найкоротші терміни.
Латинська Америка та Кариби
Apple дозволила лише номер телефону технічної підтримки в Латинській Америці, Бразилії та Мексиці. Решта країн повинні встановити контакт через веб-сайт або в соціальних мережах. Якщо ви з Мексики, номер телефону служби обслуговування клієнтів Apple: 001-866-676-5682. Якщо ви живете в Бразилії, вам потрібно зателефонувати за номером 0800-761-0880.
Інші форми контакту
Від Apple рекомендують перед дзвінком переконатися, що у вас є під рукою серійний номер. Ви також можете надіслати запит на технічну підтримку в Інтернеті, і вони зв’яжуть вас із експертом. Якщо ви подивитесь на цю сторінку, продукти Apple, які ви маєте, з’являються так, що ви можете безпосередньо клацнути на одній із них, і вони передадуть вас спеціалізованому спеціалісту. Звичайно, спочатку вам доведеться відповісти на деякі запитання, які з’являться для прискорення теми.
Крім того, якщо у вас є компанія або ви професійний користувач, ви можете відвідати Apple Store for Business або зателефонувати за номером 900 812 683. Час роботи - з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 20:00 . Apple Store for Business надає послуги з ведення бізнесу та фінансування, а також продажі розробників або послуги обміну.
Якщо ви віддаєте перевагу зв’язуватися з Apple через соціальні мережі, ви можете зробити це через Twitter в обліковому записі @AppleSupport. Бажано написати пряме повідомлення, щоб запитати про проблему з вашими пристроями чи обладнанням. Ця сторінка підтримки лише англійською мовою, тому вам потрібно буде висловити свої сумніви цією мовою, якщо ви хочете швидко вирішити проблему.
Нарешті, якщо вам пощастить жити в місті, де є Apple Store, немає нічого подібного до того, щоб звернутися до виїзного техніка, який допоможе вам. Але спочатку вам доведеться домовитись про зустріч. Ви можете зробити це через Інтернет або зателефонувавши за номером телефону, доступним у вашому районі. Тут ви можете перевірити всі номери різних магазинів Apple в Іспанії.
Інші телефонні номери та електронні листи для підтримки клієнтів
Підтримка клієнтів Samsung
Підтримка клієнтів Huawei
Підтримка клієнтів Xiaomi
Підтримка клієнтів Hotmail
Обслуговування клієнтів Instagram
Підтримка клієнтів YouTube
Підтримка клієнтів Gmail
Підтримка клієнтів Netflix