Це стало одним із багатьох будинків. Не дивно, що він забезпечує вирішення проблеми щоденного прибирання, не помічаючи цього ми. Насправді, оскільки Roomba можна запрограмувати, досить дати їй годину на прибирання - наприклад, коли ми виходимо з дому вранці, - щоб він запустився і вийшов з дому, як струмені золота . Або майже.
Тому що правда полягає в тому, що він піднімає пил у мить ока, з повною ефективністю та точністю. Ось чому, коли він виходить з ладу, ми поспішаємо знайти рішення, яке якомога швидше виведе нас із болота . Не дивно, що повернення до традиційної мітли робить кілька кроків назад. І витрачати багато часу.
Якщо ваша Roomba вийшла з ладу, і ви шукаєте швидке та ефективне рішення, рекомендуємо продовжувати читати цю статтю. Ми розповідаємо вам, що ви повинні зробити, щоб отримати запасні частини якомога швидше, і що важливіше, діагностувати, що з цим відбувається. Таким чином, ви зможете дізнатися, чи вартий ремонт того чи ні. Читайте далі, щоб якомога швидше відремонтувати вашу Roomba.
Зверніться до офіційної технічної служби в Інтернеті
Якщо ви хочете швидко вирішити сумніви, рекомендуємо звернутися до офіційної технічної служби iRobot. В Іспанії вони пропонують допомогу через Інтернет та по телефону, щоб ви могли бути спокійними. У будь-якому випадку ми пропонуємо виконати такі дії:
1. Зайдіть на офіційний веб-сайт iRobot в Іспанії та перейдіть до розділу «Допомога» (тут ви маєте пряме посилання). Перше, що вони запитають вас на цій сторінці, це трохи інформації про модель робота, яку ви маєте вдома. Вам просто потрібно розгорнути вкладку, щоб вибрати її. Вам також потрібно буде вказати, коли ви купували або отримували вашу Roomba.
2. Вони запитають вас, чи Roomba дав вам повідомлення про помилку. Вкажіть так чи ні, залежно від обставин. Якщо ви оберете так, вам доведеться вказати на одну із запропонованих помилок. Якщо ні, вам доведеться вказати, яка проблема у вас, і ви можете вибрати будь-що з наведеного нижче: Поламана кришка фільтра, Поламана бічна щітка, Колесо коліщатка, Roomba видає гучний клацання або звук, або Бокова щітка не обертається.
3. Система подбає про встановлення діагнозу і підкаже, що ви можете зробити, щоб замінити кожну деталь. Майте на увазі, що у такому пристрої, як Roomba, рішення, швидше за все, буде вам досяжно. Фактично, на деякі деталі все ще поширюється гарантія, тому iRobot надішле їх безпосередньо до вашого дому.
4. Якщо вам потрібна запасна деталь, просто заповніть форму запиту на заміну гарантії . Вам потрібно буде ввести ім’я, прізвище, адресу, місто, поштовий індекс, країну, номер телефону та адресу електронної пошти. Вам також доведеться ввести серійний номер робота (переверніть Roomba і видаліть заставу, щоб знайти код на етикетці) і прикладіть доказ покупки.
Зверніться до офіційної технічної служби Roomba за телефоном
Але якщо у вас є сумніви щодо того, що насправді відбувається з вашим Roomba, система діагностики може взагалі не працювати для вас. У такому випадку найкраще зателефонувати до технічної служби. Номер телефону, за яким вони вам допоможуть, становить 91 769 95 19 .
Звідти ви зможете ідеально поставити свою проблему, і тоді вони дадуть вам рішення щодо неї. Цілком можливо, що їм потрібна додаткова інформація про інцидент . І в цьому випадку, можливо, доведеться надіслати запитані фотографії пристрою. Можливо, вам доведеться також перевірити деякі елементи робота під час розмови.
Наприклад, якщо батарею потрібно перевірити , вам потрібно буде взяти викрутку, щоб вийняти її з робота. Якщо вам доведеться придбати нову деталь, вам доведеться це зробити безпосередньо в офіційному магазині iRobot, у розділі аксесуарів.
Зверніться до неофіційної технічної служби
Інший варіант - звернутися до неофіційної технічної служби. В Інтернеті ви знайдете різні послуги, які пропонують вам можливість встановити діагноз та взяти домашню колекцію . Ця колекція має вартість, і тоді, залежно від того, що трапиться та бюджету, який вони вам пропонують, ви можете вирішити, чи хочете ви робити ремонт.
У пилососі ROBOT у вас є значна частина офіційних аксесуарів для Roomba, а також пакети з різними оригінальними деталями для обслуговування пристрою. Цей веб-сайт пропонує дві послуги. Перший - це загальна установка, в якій вони розбирають, очищають та змащують Roomba, щоб вона знову працювала нормально. Є варіант, який є базовим обслуговуванням, яке коштує 45 євро. Другий, найсучасніший ремонт, коштує майже 80 євро.
Другий - збір та діагностика. Вони забирають вдома Roomba і перевіряють, що відбувається, за 20 євро. Звідти експерти підкажуть , що робити та які аксесуари купувати , якщо це необхідно.
Якщо вам потрібна додаткова інформація, ви можете зв’язатися з ними за допомогою чату, електронною поштою або повідомленнями на Facebook. Ви отримаєте досить швидку відповідь про те, що може відбуватися, і вони вирішать ваші сумніви з великою точністю. Ми мали нагоду це перевірити.
Де придбати офіційні та неофіційні аксесуари Roomba?
Зрозуміло, що якщо вам потрібно змінити будь-яку частину Roomba, було б цікаво, якщо ви завжди вибираєте офіційні продукти. Ви можете придбати їх безпосередньо в Інтернет-магазині iRobot. Можливо, ви навіть зможете скористатися деякими спеціальними акціями. Наприклад, якщо вам ясно, що не працює акумулятор, вам буде достатньо замінити.
Інший варіант - придбати ці товари через магазин пилососів ROBOT. У цьому випадку ви можете придбати запчастини для Roomba. У вас є двигуни, ручки, кришки, датчики або акумулятори. Те саме, що продається в офіційному магазині. Однак тут вам також доведеться додати неофіційні аксесуари. Отже, якщо ви наважитесь і хочете заощадити, можливо, ви можете спробувати деякі з цих частин. Зрозуміло, що вони будуть дешевшими. Ваше рішення, якщо ви нарешті зробите на них ставку.
Всі аксесуари легко збирати. Отже, якщо у вас вже діагностована проблема, вам буде достатньо придбати зниклий шматок і зібрати його самостійно вдома.