PayPal має чудову політику захисту покупців для покупок через сервіс. Це означає, що якщо ви стали жертвою афери певного типу або отримали товар у невідповідних умовах, ви можете вимагати повернення своїх грошей. Ми пояснюємо, як подати заявку в PayPal, якщо вас обманули .
PayPal вважається найбезпечнішою системою для здійснення платежів через Інтернет . Ця платформа пропонує 6 місяців, коли ви можете подати претензію до продавця, якщо вас обманули або ви отримали товар у поганому стані, наприклад, мобільний телефон, який прибув зламаним з Китаю.
Покроково відкрийте претензію в PayPal
Перша частина позову PayPal полягає у відкритті суперечки продавцю. Суперечки через PayPal - це система доброзичливого спілкування між покупцем і продавцем . Мета полягає в тому, що обидва можуть домовитись без необхідності втручання PayPal.
Етапи відкриття суперечки такі:
Увійдіть у свій рахунок PayPal і перейдіть до операції, на яку ви хочете заявити права. Опинившись всередині, ви знайдете посилання на "Повідомити про проблему". Якщо натиснути цю опцію, відкриється центр підтримки PayPal.
Опинившись у центрі підтримки, вам запропонують можливість вибрати один з декількох варіантів для вашої претензії . Ви повинні вибрати той, який найбільше відповідає вашій ситуації. У цьому випадку ми виберемо варіант "Я не отримав товар, який купив", щоб продовжити з цим посібником.
Після вибору параметра, який відповідає нашому випадку, відкриється нове вікно. Тут нам доведеться виконати кілька кроків. Перший з них - вибрати, чи ми купили товар чи послугу. Після цього нам доведеться написати всю інформацію, яку ми можемо надати . Ми повинні надати найбільш повну інформацію, що описує справу, щоб уникнути затримок.
Прикладом може бути наступний:
Шановний X, я зв’язуюся з вами, щоб повідомити вас, що в останній день X із X із X ви робите покупку товару X. Після передбачуваного терміну доставки та, не отримавши запитуваний товар, я хотів би знати, в чому ситуація моє замовлення, якщо є якісь проблеми і як їх можна вирішити. Щиро дякую за увагу.
Це також дає нам можливість вкласти файл , наприклад рахунок-фактуру на придбання для демонстрації оплати. Ми також можемо розмістити зображення отриманого товару, якщо воно несправне.
Після цього ми натискаємо на " Надіслати" .
З цим ми почнемо суперечку з продавцем, і нам доведеться чекати їхньої відповіді. Якщо все буде добре, справа буде вирішена полюбовно, і ми всі будемо щасливі. Якщо справа не буде вирішена, нам доведеться підняти спір до позову, щоб вимагати втручання PayPal у справу.
Рекомендуємо почекати кілька днів, перш ніж подавати суперечку до позову. Для цього є 21 день, тому краще бути трохи терплячим. Команда підтримки PayPal буде вдячна, якщо ми зробимо це таким чином, збільшуючи шанси на те, що вони приймуть рішення на нашу користь.
Щось дуже важливим є те, що вам ніколи не доведеться закривати суперечку на прохання продавця, тому що якщо ви це зробите, ви не зможете відкрити його знову, і тоді у вас більше не буде можливості вимагати свої гроші. Після того, як продавець поверне гроші або PayPal вирішить претензію на вашу користь, вона буде автоматично закрита.
Ось наскільки легко вимагати в PayPal, якщо вас обдурили, ми сподіваємось, вам ніколи не доведеться.